Safer Internet Day : les ressources essentielles

Nous aspirons à ce que notre plateforme aide les jeunes à nouer des liens authentiques, c’est pourquoi la sécurité est chaque jour au cœur de nos priorités. Nous sommes fiers de soutenir le #SaferInternetDay, un événement annuel international pour la cybersécurité qui a lieu aujourd’hui (le 9 février 2021).

Au cours de ces dernières années, nous avons incorporé un certain nombres de mesures innovantes pour protéger, soutenir et éduquer les jeunes utilisateurs de Yubo. Elles comprennent l’intervention en temps réel, où nous utilisons une combinaison d’algorithmes IA et de modérateurs humains pour surveiller l’activité et agir lorsque le Règlement de la communauté est enfreint. Par exemple, nous n’autorisons pas la nudité sur Yubo. Si quelqu’un enfreint cette règle, nous lui envoyons un message où nous lui demandons de changer de comportement sans quoi nous fermerons son live et/ou suspendrons son compte.

Nous encourageons aussi nos jeunes utilisateurs à y réfléchir à deux fois avant de partager des informations personnelles en message privé. Si quelqu’un tape une phrase comme « Je vis à… » ou « Mon numéro de téléphone est le… », cela déclenche une alerte pop-up, lui donnant ainsi l’opportunité de supprimer le message ou de l’envoyer quand même. Aujourd’hui, nous présentons une nouvelle fonctionnalité de sécurité : si un de nos utilisateurs envoie des demandes inappropriées en message privé, nous le mettons en garde en envoyant un pop-up d’alerte et nous bloquons le contenu pour l’empêcher d’être publié.

Prise de risque et vulnérabilité

Pourquoi est-ce si important d’anticiper les potentiels risques sur Yubo ? Durant l’adolescence, les jeunes ont un potentiel d’apprentissage inouï, mais la partie du cerveau responsable de la prise de décision et de l’anticipation des conséquences n’a pas encore terminé son développement. À cette même période, les jeunes peuvent ressentir de la part de leurs pairs une pression à se comporter d’une certaine manière et à prendre des risques.

Pour lutter contre cela, nous éduquons les jeunes utilisateurs en leur donnant l’opportunité de réfléchir minutieusement avant de partager du contenu ou des informations personnelles, et en leur permettant de changer d’avis s’ils hésitent. Nous soutenons leur liberté d’expression, mais il est aussi très important de les aider à rester en sécurité.

Comme l’explique notre conseillère en sécurité Annie Mullins OBE, « Les jeunes font des erreurs, cela fait partie de l’adolescence. Mais il est important que les réseaux sociaux leur proposent des filets de sécurité et qu’ils les encouragent à aller dans la bonne direction lorsque leur comportement les met en danger. C’est sur la résistance et le bien-être qu’il faut se concentrer. »

Le droit à l’intimité et à la sécurité

Si on regarde dans la Convention internationale des droits de l’enfant des Nations-Unies (CIDE), on voit que les jeunes ont droit à l’intimité et d’exprimer leur point de vue. Mais ils ont aussi le droit d’être protégés de la discrimination, de la violence, des agressions sexuelles et des autres formes d’exploitation. Ces droits s’appliquent bien sûr en ligne comme hors ligne. Dans un article récent, la professeure Sonia Livingstone de la London School of Economics décrivait comme un « tournant radical » l’adoption d’une Observation Générale par les Nations-Unies au sujet des droits de l’enfant dans le contexte d’un environnement numérique.

L’équilibre fragile entre l’intimité et la sécurité est un challenge central pour les entreprises de technologies et pour les instances de régulation. L’importance de la confidentialité doit être comparée aux risques de crimes contre les jeunes comme l’usurpation d’identité, les discours haineux ou les agressions sexuelles sur mineurs. Chez Yubo, nous demandons à tous nos nouveaux utilisateurs de lire et d’accepter le Règlement de la communauté et nous expliquons de la manière la plus transparente possible comment nous surveillons et modérons les contenus de notre plateforme.

Fermement engagés pour la sécurité

En 2020, nous avons contribué aux efforts du secteur pour introduire une régulation plus harmonieuse de la confidentialité en ligne en Union Européenne (où Yubo est basé). Nous pensons que nous concentrer sur la confidentialité de l’utilisateur pourrait avoir des conséquences involontaires et pourrait mettre les enfants en grand danger, notamment d’exploitation sexuelle. Avec Google, LinkedIn, Microsoft et Roblox, nous avons annoncé que Yubo resterait « déterminé à respecter les engagements en matière de sécurité auxquels les Européens – et les utilisateurs du monde entier – s’attendent et sur lesquels ils comptent. »

Notre position a été saluée notamment par le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) et l’Internet Watch Foundation (IWF).

Le président et directeur du NCMEC John Clark expliquait : « Nous félicitons Google, LinkedIn, Microsoft, Roblox et Yubo pour leur engagement public à continuer leurs efforts proactifs dans la détection d’exploitation sexuelle de mineurs, même quand l’UE est en délibération. »

« Nous applaudissons de tout cœur la prise de position de ces entreprises qui réalisent une nouvelle avancée dans la protection des enfants, » commentait Susie Hargreaves OBE, directrice générale de l’IWF. « Protéger les enfants en ligne comme hors ligne doit être notre priorité à tous et nous ne devrions jamais perdre cela de vue. »

Protéger les jeunes pendant l’ère COVID

Le thème du Safer Internet Day d’aujourd’hui, « Ensemble pour un meilleur Internet », nous rappelle du rôle vital que joue Yubo dans l’écosystème de la cybersécurité. Travailler directement avec les parties intéressées, notamment comme membre de la Technology Coalition et soutien du Project Protect, est particulièrement important.

Nous avons plus de 45 millions d’utilisateurs et en 2020, le taux d’utilisation de nos livestreams a augmenté de 550 % : il va de notre responsabilité de continuer à éduquer les jeunes sur l’importance d’un comportement responsable et bienveillant en ligne. Nous prenons ce rôle très au sérieux, encore plus depuis la pandémie de coronavirus, puisque les espaces numériques sont devenus de véritables bouées de sauvetage pour les jeunes lorsqu’ils étaient confinés.

Comme l’explique notre chef d’exploitation Marc-Antoine Durand : « Aujourd’hui plus que jamais, cette génération a besoin d’un lieu où se connecter avec des personnes qui leur ressemblent en toute sécurité, pour bâtir des interactions sociales en ligne à une heure où ils ne peuvent pas le faire dans la vraie vie… Il va de notre responsabilité en tant qu’entreprise d’assurer qu’ils sont protégés et de leur apprendre comment se montrer responsables en ligne. Pas seulement sur Yubo, mais sur n’importe quel réseau social ou forum. »

Visitez le site du #SaferInternetDay pour découvrir l’initiative ou vous engager.