Wytyczne dla społeczności

Ostatnia edycja 29 lutego 2024

Przegląd

Miliony osób na całym świecie każdego dnia korzystają z Yubo, aby nawiązywać kontakty online i budować prawdziwe przyjaźnie. Zgodnie z wartościami naszej firmy, takimi jak otwartość, bezpieczeństwo i prywatność, ciężko pracujemy, aby zapewnić bezpieczne miejsce, w którym nasi użytkownicy mogą być sobą, bez presji obserwujących i „lajków”.

Ponieważ wielu użytkowników Yubo to nastolatkowie i osoby młode, ciąży na nas wyjątkowa odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo w aplikacji. Bardzo poważnie do tego podchodzimy. Edukujemy, wspieramy i chronimy członków społeczności Yubo za pomocą innowacyjnej technologii, zespołu ekspertów ds. bezpieczeństwa 24/7 i Wytycznych dla społeczności. Mamy również niezależną Radę Bezpieczeństwa składającą się z ekspertów branżowych. Współpracujemy z organizacjami pozarządowymi, organizacjami charytatywnymi, organami ścigania i innymi organizacjami w kwestiach bezpieczeństwa cyfrowego.

Społeczność Yubo odgrywa kluczową rolę w tworzeniu naszej aplikacji jako przyjaznego i otwartego środowiska. Wierzymy, że zaczyna się to od bycia gościnnym i szanującym. Nasze Wytyczne dla społeczności określają standardy i oczekiwania niezbędne do ochrony społeczności oraz promowania atmosfery integracji, dzielenia się i zawierania znajomości. Wyjaśniają, co jest dozwolone, a co jest niedozwolone na Yubo. Podczas rejestracji w aplikacji każdy nowy użytkownik musi zaakceptować te wytyczne.

Jak zobaczysz poniżej, nasze Wytyczne dla społeczności obejmują zasady dotyczące nagości, przemocy, narkotyków, mowy nienawiści, fałszywych profili i nękania. Gdy ktoś naruszy te wytyczne, sprawdzamy to i podejmujemy odpowiednie działania – może to obejmować wysłanie ostrzeżenia, filtrowanie i usuwanie treści lub zawieszenie użytkownika. Zachęcamy naszych użytkowników do zgłaszania nam wszelkich wątpliwości. Nasze własne algorytmy również generują raporty, gdy wykryją możliwe naruszenie naszych wytycznych, abyśmy mogli podjąć działania.

Nasze Wytyczne dla społeczności obowiązują wszystkich naszych użytkowników, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują, oraz czy publikują treści (w tym tekst, obrazy, transmisje wideo na żywo i dźwięk) na swoim profilu, prowadzą transmisje na żywo czy rozmawiają na czacie Yubo. Ponieważ rzeczy w świecie cyfrowym zmieniają się tak szybko, te wytyczne są żywym dokumentem, który regularnie aktualizujemy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w bezpieczeństwo użytkowników i narzędziach, jakie oferujemy, odwiedź nasze Centrum Bezpieczeństwa. Możesz również znaleźć szczegóły działań podjętych przez nasz Zespół bezpieczeństwa w naszym Raporcie przejrzystości [add link once live].

Nasze Wytyczne Społeczności

Wiek i tożsamość

Aby społeczność Yubo była autentyczna i zminimalizować ryzyko nadużyć w sieci, niezwykle ważne jest, aby nasi użytkownicy byli tym, za kogo się podają. Oczekujemy, że podczas rejestracji każdy poda prawdziwe informacje o sobie. My przeprowadzamy kontrole tych danych osobowych, aby zweryfikować wiek i tożsamość osób podczas rejestracji.

Musisz podać następujące informacje podczas tworzenia swojego profilu Yubo:

Twoja data urodzenia (musisz mieć co najmniej 13 lat, aby korzystać z Yubo)
Twoje imię
Płeć, z którą się identyfikujesz (oferujemy ponad 35 tożsamości płciowych i 50 zaimków)
Zdjęcie, na którym wyraźnie widać Twoją twarz

Twoje konto Yubo powinno należeć tylko do Ciebie (nie powinno to być wspólne konto, które dzielisz z inną osobą) i nie powinno być używane do podszywania się pod kogoś innego.

Weryfikujemy Twój wiek i tożsamość na wiele sposobów, w tym:

Wykorzystując narzędzia szacowania wieku
Oferując Ci możliwość sprawdzenia Twojego dowodu tożsamości (np. paszportu, prawa jazdy), aby uzyskać żółtą odznakę „zweryfikowany” dla swojego profilu

Jeśli podasz nieprawidłowe dane osobowe (tj. skłamiesz na temat swojego wieku) lub udasz kogoś, kim nie jesteś, możemy zablokować Ci dostęp do Yubo.

Więcej szczegółowych informacji o naszych procesach weryfikacji wieku i tożsamości znajdziesz w naszym Centrum Bezpieczeństwa. Jeśli obawiasz się, że ktoś na Yubo nie jest tym, za kogo się podaje, zgłoś to nam – stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Nagość i treści oraz zachowania seksualne

Niektóre rodzaje treści i zachowań mogą być niewłaściwe dla naszej społeczności oraz narażać na ryzyko użytkowników, którzy w nich uczestniczą — szczególnie gdy dotyczy to osób niepełnoletnich. W związku z tym nie zezwalamy na treści zawierające nagość, w tym częściową nagość (np. zdjęcia użytkowników bez koszulek, użytkowników noszących bardzo odsłaniające ubrania, bieliznę lub stroje kąpielowe wyrwane z kontekstu). Zabronione są również treści pornograficzne, seksualne i sugestywne, a także bardzo seksualne komentarze i dyskusje w Lives.

Nasze Centrum Bezpieczeństwa zawiera porady na temat treści seksualnych i wykorzystywania seksualnego oraz szczegóły dotyczące tego, jak monitorujemy i moderujemy Yubo. Jeśli masz obawy dotyczące jakiejkolwiek treści lub zachowania na Yubo, zgłoś je nam - kliknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Znęcanie się, nękanie i inne formy agresywnego zachowanias

Oczekujemy, że każda osoba w społeczności Yubo będzie się z szacunkiem kontaktowała z innymi. Prześladowanie, nękanie lub jakiekolwiek zachowania, które mogą spowodować szkodę lub sprawić, że inni użytkownicy poczują się nieswojo lub niebezpiecznie, nie są tolerowane. Obejmuje to drwiny, przezywanie, rozpowszechnianie plotek, udostępnianie prywatnych informacji lub treści, a także wszystkie inne zachowania, które mogą celowo zaszkodzić innym.

Dodatkowo, nie tolerujemy molestowania seksualnego i niechcianych awansów seksualnych wobec innych użytkowników Yubo. Obejmuje to wszelkie zachowania kierowane do innych użytkowników, obejmujące niechciane zachowania seksualne, treści, komentarze i prośby, a także udostępnianie prywatnych informacji lub intymnych obrazów bez zgody tego użytkownika.

Jeśli potrzebujesz porady na temat prześladowania lub nieodpowiedniego zachowania seksualnego lub jeśli chcesz wiedzieć, jak monitorujemy i moderujemy Yubo, odwiedź nasze Centrum Bezpieczeństwa. Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam - stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Dyskryminacja, nienawiść i ekstremizm

Każdy powinien czuć się bezpiecznie i swobodnie, będąc sobą na Yubo. Nie tolerujemy przemocowych, nienawistnych, dyskryminacyjnych lub obraźliwych zachowań skierowanych przeciwko innej osobie lub grupie osób ze względu na ich rasę, etniczność, narodowość, religię, tożsamość płciową, orientację seksualną lub niepełnosprawność lub stan zdrowia.

Nie zezwalamy również na gloryfikację ideologii lub grup promujących nienawistne i brutalne pomysły — obejmuje to udostępnianie propagandy terrorystycznej lub ekstremistycznej, lub wyrażanie wsparcia dla tych ideologii, grup i osób, które je reprezentują, a także publikowanie symboli i haseł związanych z tymi ideologiami.

Nasze Centrum bezpieczeństwa zawiera porady na temat mowy nienawiści i jak monitorujemy i moderujemy wizyty na Yubo. Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam - stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Przemoc i treści graficzne

W społeczności Yubo nie ma miejsca na przemoc. Zabraniamy zachowań, które mogą skutkować przemocą w prawdziwym życiu, takich jak groźby, podżeganie do przemocy lub gloryfikowanie przemocy. Będziemy również zgłaszać organom ścigania sytuacje wiążące się z bezpośrednim lub realistycznym ryzykiem rzeczywistej przemocy. Dodatkowo nie zezwalamy na treści przedstawiające akty przemocy, broń ani drastyczne lub krwawe treści.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, jak monitorujemy i moderujemy Yubo, odwiedź nasze Centrum bezpieczeństwa. Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam — stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Seksualne wykorzystywanie i nadużycia wobec dzieci

Aby zapewnić bezpieczeństwo naszym młodym użytkownikom, stosujemy zero tolerancji dla seksualnego wykorzystywania i nadużyć wobec dzieci. Opracowaliśmy również zestaw zasad i wytycznych, które pozwalają nam aktywnie identyfikować i reagować na te zagrożenia. Każde zachowanie, które wiąże się lub mogłoby prowadzić do seksualnego wykorzystywania i nadużyć wobec nieletnich, zarówno w internecie, jak i w rzeczywistości, jest zabronione. Obejmuje to seksualne wykorzystywanie dzieci, wyzysk seksualny i handel dziećmi, manipulowanie, udostępnianie nieproszonych obscenicznych materiałów nieletnim, a także materiały z seksualnym wykorzystywaniem dzieci. Użytkownicy, którzy dopuszczają się takich zachowań, zostaną zbanowani na Yubo, a naruszenie, którego dopuścili się, może zostać zgłoszone odpowiednim służbom.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uwodzenia dziecka i wykorzystywania seksualnego lub jeśli chcesz wiedzieć, jak monitorujemy i moderujemy Yubo, odwiedź nasze Centrum bezpieczeństwa. Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam — stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Naruszenia prywatności

Każdy użytkownik Yubo ma prawo do prywatności. Nie zezwalamy członkom naszej społeczności na udostępnianie lub dostęp do prywatnych informacji innych osób, takich jak pełne imię i nazwisko, adres domowy, numer telefonu, adres e-mail czy dane z mediów społecznościowych, ani do prywatnych zdjęć i filmów bez uprzedniej zgody.

Przeczytaj naszą Politykę prywatności lub odwiedź nasze Centrum bezpieczeństwa, aby dowiedzieć się, jak monitorujemy i moderujemy Yubo.

Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam — stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Niewłaściwe korzystanie z platformy i oszukańcza aktywność

Yubo to platforma do nawiązywania kontaktów i zawierania nowych znajomości – nie jest to miejsce handlu ani aplikacja randkowa. Nie zezwalamy użytkownikom na reklamowanie, oferowanie i promowanie usług i towarów w zamian za pieniądze lub inne dobra, ani na zbieranie funduszy od innych użytkowników – szczególnie jeśli chodzi o nielegalne lub regulowane produkty i usługi.

Podszywanie się, oszustwa, szantaż, wykorzystywanie seksualne (lub „sekstorsja”), hakowanie i wszelkie próby nieuprawnionego dostępu do informacji lub pieniędzy od innych użytkowników lub samego Yubo są zabronione. Jeśli będziesz uczestniczyć w nielegalnych aktywnościach, możemy na stałe zawiesić Twoje konto i w zależności od powagi, zgłosić sprawę do organów ścigania.

Odwiedź nasze Centrum bezpieczeństwa, aby dowiedzieć się, jak monitorujemy i moderujemy Yubo. Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam — stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Szkodliwe zachowania

Bardzo dbamy o bezpieczeństwo naszych użytkowników. Podejmujemy działania, jeśli członkowie naszej społeczności zachęcają innych, zwłaszcza młodszych użytkowników, do podejmowania szkodliwych zachowań podczas Lives lub gdzie indziej na platformie, a także, jeśli udostępniane są szkodliwe treści. Dlatego nie zezwalamy na spożywanie narkotyków i alkoholu podczas Lives, a także na treści przedstawiające te zachowania. Zabronione są również wyzwania, gry i zachowania, które mogą skutkować zranieniem użytkownika lub narażeniem go na ryzyko.

Samookaleczenie

Młode osoby mogą korzystać z Yubo, aby szukać przyjaźni i znaleźć wsparcie w trudnych chwilach. Niezwykle ważna jest dla nas możliwość zapewnienia takiej przestrzeni, ale aby utrzymać naszą społeczność jako bezpieczne miejsce dla wszystkich, możemy być zmuszeni do podjęcia działań w sytuacjach związanych z ryzykiem samookaleczenia lub samobójstwa. Jeśli uważamy, że użytkownik zamierza skrzywdzić siebie, możemy podjąć próbę nawiązania kontaktu, aby zapewnić zasoby i zgłosić sytuację do organów ścigania, aby osoba mogła otrzymać odpowiednie wsparcie. Dodatkowo, nie zezwalamy na treści, które przedstawiają, zachęcają lub promują samookaleczenie, zaburzenia odżywiania i samobójstwo wśród innych użytkowników Yubo.

Jeśli potrzebujesz porady na temat samookaleczenia i samobójstwa lub jeśli chcesz wiedzieć, jak monitorujemy i moderujemy Yubo, odwiedź nasze Centrum bezpieczeństwa. Jeśli jesteś zaniepokojony jakąkolwiek treścią lub zachowaniem na Yubo, zgłoś to nam — stuknij ikonę tarczy w aplikacji i wybierz „Zgłoś”.

Podejście egzekwujące

Jako członek społeczności Yubo, musisz zgodzić się na przestrzeganie naszych Wytycznych dla społeczności. Jeśli otrzymamy zgłoszenie o naruszeniu tych wytycznych (zarówno od innego użytkownika, jak i wygenerowane przez nasze własne algorytmy), przeprowadzimy dochodzenie i podejmiemy odpowiednie działania na podstawie naszych wytycznych. Nasza reakcja zależy od tego, jak poważne jest naruszenie i jakie ryzyko stanowi dla innych użytkowników Yubo.

Zgłoszenia użytkowników są sprawdzane przez specjalistów ds. bezpieczeństwa. Używamy zautomatyzowanych narzędzi do wykonywania określonych działań moderacyjnych (np. do podjęcia natychmiastowych działań, zanim wyrządzona zostanie jakakolwiek szkoda). O poważniejszych działaniach, takich jak ban, decydują specjaliści ds. bezpieczeństwa.

Podejmujemy następujące działania egzekwujące:

W większości drobnych przypadków skupiamy się na edukowaniu użytkowników na temat tego, jak przekroczyli granicę, jak zmienić ich zachowanie i ostrzegamy ich o dodatkowych działaniach, które możemy podjąć na ich kontach, jeśli nie zastosują się do zaleceń.
Niektóre naruszenia wymagają od nas usunięcia treści (np. z profilu użytkownika), zakończenia streamingu wideo lub tymczasowego ograniczenia dostępu do funkcji w naszej aplikacji.
W bardziej poważnych przypadkach i gdy ktoś wielokrotnie narusza nasze Wytyczne dla społeczności, możemy tymczasowo zawiesić jego konto Yubo lub na stałe zablokować mu dostęp do naszej platformy.
Próba obejścia zawieszenia (np. poprzez utworzenie nowego konta) jest niedozwolona i może skutkować podjęciem dalszych działań, w tym dłuższym zawieszeniem lub nawet stałym zakazem.
W przypadkach związanych z obowiązkiem zgłaszania, potencjalnym nielegalnym zachowaniem na Yubo lub sytuacją awaryjną, możemy współpracować z organami ścigania i innymi odpowiednimi podmiotami w celu podjęcia dodatkowych działań.

Nasz Raport przejrzystości zawiera szczegóły działań, które podjęliśmy, gdy nasze Wytyczne dla społeczności zostały naruszone.

Nasze zaangażowanie w prawa człowieka

W Yubo staramy się zapewnić młodym osobom przestrzeń do swobodnego wyrażania siebie, jednocześnie stawiając na pierwszym miejscu ich bezpieczeństwo i prywatność. Zobowiązujemy się do ochrony praw człowieka i przestrzegania zasad określonych w Wytycznych Organizacji Narodów Zjednoczonych dotyczących biznesu i praw człowieka. Naszymi podstawowymi wartościami są bezpieczeństwo i prywatność.

Nasze zaangażowanie na rzecz praw człowieka jest kluczowym czynnikiem podczas tworzenia i opracowywania naszych Wytycznych dla społeczności, a także podczas ich codziennego stosowania, zarówno w kontekście moderowania treści, jak i proaktywnego wykrywania. Te wytyczne i procesy opierają się na badaniach akademickich, najlepszych praktykach branżowych i instytucjonalnych, a także wiedzy fachowej naszej Rady ds. bezpieczeństwa. Gwarantuje to zwrócenie szczególnej uwagi na wpływ tych wytycznych na bardziej wrażliwych lub zmarginalizowanych osób będących członkami naszej społeczności.

Nasze podejście do praw człowieka i naszych wartości znajduje dalsze odzwierciedlenie w dodatkowych aspektach:

Naszym zaangażowaniu w bezpieczeństwo i prywatność, które rozciąga się na nasze wewnętrzne sposoby pracy, poprzez naszą Politykę prywatnosci, Politykę ochrony dzieci i Politykę informowania o nieprawidłowościach.
Naszych półrocznych Raportach przejrzystości, które zapewniają wgląd w to, w jaki sposób nasze wytyczne dla społeczności są stosowane w praktyce, a także dane dotyczące naszej współpracy z organami ścigania w kontekście żądań danych lub proaktywnego raportowania.
Naszej Polityce prywatności.