Law enforcement

Yubo er en social discovery-app, hvor du kan møde nye mennesker, chatte og connecte online.

Appen er udviklet og drevet af det franske firma Twelve-App (adresse: 59 rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Paris), og du kan hente den gratis i App Store og på Google Play.

På Yubo kan du oprette en profil med billeder og en kort bio, gå live, skrive sammen med andre og tilføje venner, så du kan connecte og hænge ud online.

Denne guide er lavet for at hjælpe godkendte offentlige embedsfolk, relevante myndigheder, politi og andre retshåndhævende instanser (samlet kaldet “Myndigheder” i denne guide) med at indsende anmodninger til Twelve-App.

Sikkerhed har været en topprioritet for Yubo lige siden starten og er med til at forme hele måden, platformen arbejder med online interaktioner på.
Yubo kombinerer teknologi, menneskelig moderation og oplysning for at skabe et trygt miljø blandt andet med 100% aldersverificering via ansigtsbaseret alderstjek, real-time indsatser for at spotte og stoppe skadeligt indhold, samt pop-up advarsler, der lærer brugerne om risici som sextortion og online udnyttelse. Yubo kører med menneskelig og AI-baseret moderation 24/7, samarbejder med organisationer som Childnet for at beskytte børn, og arbejder hele tiden på at opgradere sikkerheden for at følge med nye trusler online.

Yubo er medlem og partner hos store børnebeskyttelses-organisationer som NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), THORN, NSPCC, Internet Watch Foundation Helpline, E-Enfance, INHOPE og Internet Watch Foundation.

Twelve-App er også medstifter af Tech Coalition og Project Protect – et kæmpe initiativ med millioner i ryggen, som kæmper for børns sikkerhed online. 

Du kan finde mere info på Yubos hjemmeside: https://yubo.live/ – vores deres Sikkerheds Center, Forældre Guide, Teenager Guide, retningslinjer for fællesskabet FAQ-sektionen.

Alle Myndigheds anmodninger skal sendes via den sikre Kodex-portal.

Hvis du repræsenterer en myndighed, skal du følge disse trin for at indsende en anmodning:

1. Få adgang til Kodex portal gennem dette link: https://app.kodexglobal.com/yubo/signup.
2. Vælg "Yubo" som platform, når du sender din anmodning.
3. Du vil modtage en e-mail-notifikation, når din anmodning er blevet behandlet.

Af sikkerhedsmæssige årsager beder vi venligst alleagenter om kun at bruge Kodex-portoen til alle anmodninger. Som en generel regel deler vi ikke brugerdata eller giver beviser via e-mail, telefon eller andre metoder. Undtagelser kan forekomme i særlige tilfælde.

Kodex giver myndigheden mulighed for at indsende, spore og kommunikere sikkert med vores sikkerhedsteam for at få informationer, der er relevante for deres undersøgelser. Hvis der opstår problemer med at få adgang til Kodex-platformen, kan du sende en e-mail til lawenforcement@yubo.live.

Vi indsamler personlige oplysninger fra vores brugere, som typisk inkluderer:

• Profilinformation: navn, brugernavn, e-mailadresse og fødselsdato.
• Bruger-genereret indhold: uploads, kommentarer og beskeder.
• Teknisk data og metadata: logfiler, IP-adresser, lokalitetsdata og enhedsrelateret information.

Brugere kan vælge ikke at give frivillige oplysninger, hvor det er relevant.

Vi opbevarer ikke optagelser af live-videoer.

Derudover bliver alle persondata håndteret i overensstemmelse med vores politik for datalagring. Brugerkonti bliver generelt slettet efter to års inaktivitet.

For flere detaljer, henvises der til vores Privacy Policy.

For at identificere en brugerkonto på vores platform, har vi brug for mindst én af følgende:

• Brugernavn – Dette er den mest pålidelige identifikator, da det ikke kan ændres af brugeren.
• Telefonnummer– Dette kan være knyttet til kontoen, men brugere kan også logge ind via Apple Sign-In eller Google Sign-In, hvilket betyder, at et telefonnummer ikke altid er tilgængeligt.
• Email adresse – En konto kan have en tilknyttet e-mail, men dette felt er valgfrit, så vi har ikke altid denne information.

Hvis ingen af ovenstående er tilgængelige, kan vi forsøge at finde kontoen ved hjælp af andre oplysninger, men chancerne for at identificere den vil være mere begrænsede.

En "data-anmodning" er en officiel anmodning fra en myndighed om at få adgang til visse oplysninger om en bruger eller online aktivitet.

For at sikre overholdelse af reglerne og beskytte brugernes privatliv, skal alle anmodninger fra myndigheden  opfylde specifikke formelle krav, før vi kan behandle dem.

• Legitimt juridisk dokumentation: Anmodninger skal være ledsaget af officielle juridiske dokumenter, som en stævning, ransagningskendelse eller retskendelse, udstedt af en anerkendt og autoriseret myndighed. Anmodninger fra private efterforskere alene er ikke tilstrækkelige.
• Korrekt autorisation: Anmodningen skal være udstedt af en kompetent myndighed og inkludere:
• Navnet på myndigheden;
• Kontaktinformation, inklusiv en officiel e-mailadresse;
• Udstedelsesdatoen.
• Rette adressering: Anmodningen skal være rettet til den juridiske enhed “Twelve-App” og præcisere, at den vedrører Yubo-platformen. Derudover skal alle virksomhedsoplysninger være korrekte.
• Juridisk grundlag: Hver anmodning skal eksplicit angive typen af lovovertrædelse og den gældende lovbestemmelse for at vise, at det er en del af en legitim kriminalefterforskning.
• Omfang og specificitet::
• Anmodninger skal klart defineres, hvilken type data der anmodes om, og hvilke specifikke bruger(e) der er involveret. Vi følger en dataminimeringsmetode, når vi besvarer anmodninger fra myndigheder. Som udgangspunkt er indholdsdata ikke inkluderet, medmindre det eksplicit er anmodet om og juridisk berettiget.
• For brede eller vage anmodninger (f.eks. uspecificerede datakategorier eller generelle anmodninger, der dækker flere ikke-identificerede brugere) vil ikke blive behandlet.
• Anmodninger skal angive et klart datointerval, da vi ikke giver ubegrænset eller uafgrænset adgang til data.

Hvis en anmodning ikke opfylder disse kriterier, kan vi være ude af stand til at yde assistance og vil anmode om afklaring eller ændringer efter behov.

Hvis du repræsenterer en myndigheder uden for Frankrig, kan kontooplysninger blive afsløret som svar på lovligt gyldige anmodninger, forudsat at de udstedes gennem de relevante internationale procedurer, såsom en anmodning om gensidig retshjælp (MLAT) eller en rogator anmodning.
Vi kan dog samarbejde direkte under specifikke omstændigheder, som f.eks.:

• Hvis anmodningen følger en proaktiv rapport, vi har afgivet;
• Hvis anmodningen involverer en hastesituation, såsom umiddelbar fare for liv, sundhed eller sikkerhed, forbrydelser, der involverer mindreårige, eller farlige trusler, forudsat at den anmodende myndighed begrunder nødsituationen. I sådanne tilfælde er det den anmodende myndigheds ansvar at påvise hastende karakter.

Uanset hvilken procedure der følges, skal alle anmodninger stadig overholde de krav, der er angivet i sektionen "Data-anmodninger" ovenfor.

Vi accepterer bevarings anmodninger fra anerkendte myndigheder. Ved modtagelse af en gyldig anmodning bevarer vi midlertidigt de angivne kontooplysninger.

• Anmodninger skal være officielt udstedt og specificere kontooplysninger og datatyper.
• Bevaring betyder ikke offentliggørelse; en gyldig juridisk ordre (f.eks. MLAT, stævning) kræves.
• Data opbevares i en begrænset periode og slettes, hvis der ikke følger en formel anmodning.

Vi kan reagere direkte og hurtigt på anmodninger fra en myndighed i tilfælde af umiddelbar fare, hvor hurtig indgriben er nødvendig. For at kvalificere som en nødsituation, skal anmodningen give klare og specifikke oplysninger, der viser en umiddelbar risiko, såsom:

• Trusler mod liv, sundhed eller frihed (f.eks. mord, kidnapping, bortførelse, seksuelle forbrydelser, selvmordsrisiko).
• Imminente angreb (f.eks. masseskyderier, terrortrusler, trusler mod statens sikkerhed).
• Forbrydelser, der involverer mindreårige.

Bekræftet bevis for kriminel aktivitet på platformen.
Anmodninger skal begrunde hastigheden, da vi vurderer hver sag, før vi går videre.

Ifølge gældende lovgivning kan Twelve-App være forpligtet til at underrette Yubo-brugere, før deres data videregives til myndigheden, medmindre en sådan underretning:

• er forbudt under gældende lovgivning eller som angivet i anmodningen;
• ville bringe en efterforskning i fare eller være kontraproduktiv (såsom efterforskning af børnesikkerhed eller terrorisme);
• og/eller ville udsætte (en) person(er) for risiko for skade.

Det er den anmodende myndigheds ansvar klart at angive i deres anmodning, om vi skal underrette de involverede brugere eller ej, og hvor relevant, informere os om, hvornår sådan information skal gives.

I overensstemmelse med artikel 11 i EU's Digital Services Act og artikel 15 i EU's Terrorist Content Online Regulation, er Yubos kontaktpunkt for europæiske kompetente myndigheder vores Kodex-portal, som kan findes her:

👉 https://app.kodexglobal.com/yubo/signup.

Alternativt, eller i tilfælde af problemer, kan myndigheder kontakte os på: lawenforcement@yubo.live.

Kommunikation bør være på fransk for anmodninger relateret til Frankrig og på engelsk for anmodninger vedrørende andre medlemsstater.

I henhold til artikel 12 i EU's Digital Services Act er Yubos kontaktpunkt for brugere den online formular, der er tilgængelig her: support.yubo.live.

For at rapportere ulovligt indhold eller overtrædelser af vores retningslinjer, er den hurtigste måde at bruge rapporteringsværktøjet direkte i Yubo-appen.