Safety Hub
Onze aanpak
Inleiding
Veiligheid heeft al vanaf het begin topprioriteit bij Yubo. Wij zijn het toonaangevende sociale platform voor jongeren en hebben een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor onze gebruikers.
Jongeren zijn ontzettend blij met Yubo, omdat ze hier kunnen chillen, nieuwe vrienden maken en lol hebben. Natuurlijk willen ze ook online experimenteren en hun grenzen verleggen, net als in het echte leven. We beschikken over toonaangevende veiligheidsfuncties en hebben vierentwintig uur per dag een team van veiligheidsspecialisten paraat, zodat dat jongeren een positieve ervaring hebben op Yubo.
Wanneer jongeren de Communityrichtlijnen schenden, gaan we graag eerst in gesprek voordat we actie ondernemen, zodat ze ervan leren. We zijn er trots op dat we het eerste sociale platform zijn met realtime interventies, bijvoorbeeld om jongeren aan te moedigen hun gedrag te veranderen.
Of u nu een ouder, verzorger of onderwijsmedewerker bent, in dit Veiligheidscentrum vindt u de informatie en het advies dat u nodig hebt om uw kinderen of leerlingen te begeleiden op Yubo. Met specifieke vragen kunt u terecht in ons Helpcentrum.
Ons volledige team zet zich in om jongeren te beschermen, ondersteunen en informeren. Zo werken we aan een digitale omgeving waarop ze kunnen vertrouwen – en u ook.
Sacha Lazimi, CEO
Marc-Antoine Durand, COO
Onze Veiligheidsstrategie
Bij Yubo hebben we een proactieve veiligheidsaanpak om onze gebruikers te beschermen, ondersteunen en informeren.
Bij Yubo geloven we dat het ontwikkelen van gezond online gedrag essentieel is om onze gebruikers in real-time te informeren over wat wordt gezien als gepaste én ongepaste acties. Gebruikers krijgen in real-time informatieve pop-ups, ontworpen door gedragexperts, om ze te laten weten dat ze de Community-richtlijnen overtreden hebben en ze de kans te geven om te leren van deze ervaring en hier in de toekomst rekening mee te houden.
Onze veiligheidstools omvatten geavanceerde AI-algoritmes, uitgebreide leeftijdsverificatie waarmee 100% van onze gebruikers geverifieerd is, en eerste-van-zijn soort video en audio moderatie - allemaal gericht op het proactief minimaliseren van risico's voor onze gebruikers voor zover dat mogelijk is. Deze werken naast ons team menselijke Veiligheidsexperts die 24/7 de activiteiten op het platform monitoren en in real-time reageren op meldingen om ervoor te zorgen dat de juiste actie genomen wordt.
We geloven dat we een verantwoordelijkheid hebben om onze gebruikers te helpen en we ontwikkelen continu extra veiligheidsmaatregelen om problemen die kunnen ontstaan op sociale platforms tegen te gaan.
Ons team
We zeggen vaak dat veiligheid in het DNA van Yubo zit, maar wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Het begint bij de top, waar ons directieteam de veiligheidsstrategie bepaalt.
Daarnaast hebben we een wereldwijd team van veiligheidsspecialisten, die zich inzetten om Yubo zo veilig mogelijk te maken en maximale support te bieden. Zij modereren vierentwintig uur per dag de content op het platform en komen tussenbeide als jongeren zichzelf of anderen in gevaar brengen. Ze reageren ook op meldingen van onze gebruikers; als er iets aan de hand is in een livestream zelfs binnen een paar minuten.
Jongeren kunnen hun zorgen melden bij ons veiligheidsteam door op het schildicoontje te tikken. Ouders, verzorgers en onderwijsmedewerkers kunnen contact met ons opnemen via de link boven aan de pagina van het Veiligheidscentrum.
Ons veiligheidsteam
De volgende internationale industrie-experts maken deel uit van de Yubo Safety Board, geven onschatbaar advies en vormen de basis voor onze proactieve benadering van veiligheid:
- Annie Mullins OBE – Adviseur Verantwoordelijkheid en veiligheid
- John Shehan – Vicepresident van de Exploited Children Division van NCMEC
- Alex Holmes – Adjunct-directeur Diana Awards
- Travis Bright – Productmanager bij Thorn
- Michael Moran – Voormalig adjunct-directeur Interpol
- Dr. Richard Graham – Kinder- en jeugdpsychiater en klinisch directeur van Good Thinking
- Anne Collier – Journalist en veiligheidsexpert
Onze partners
We vinden het belangrijk om samen te werken met overheden, ngo’s, goede doelen en andere organisaties die wereldwijd digitale veiligheid en digitaal welzijn bevorderen. Een paar voorbeelden:
- We werken samen met verschillende overheden, waaronder die van Australië (we nemen deel aan het Tier 1 Scheme voor social media van de commissaris voor eSafety), Frankrijk (we zijn lid van de groep tegen online haatzaaien en het comité voor kinderbescherming) en het VK (we hebben een bijdrage geleverd aan het We Protect-initiatief en het Online Harms White Paper).
- Eind 2018 zijn we een partnerschap aangegaan met Yoti, dat kunstmatige intelligentie (AI) inzet om een betrouwbare schatting van de leeftijd van Yubo-gebruikers te maken, en dat de identiteit van gebruikers verifieert met behulp van een ID-bewijs of paspoort. Lees er meer over in ons blog.
- We zijn lid van de Technology Coalition, net als Facebook, Google, Twitter en andere vooraanstaande techbedrijven.
- We werken samen met The Internet Watch Foundation (VK), het National Center for Missing & Exploited Children (VS), het NSPCC (VK), Point de Contact – INHOPE (Frankrijk), e-Enfance en Thorn (VS).
In 2020 hebben we op het Yubo-platform campagnes opgezet in samenwerking met het Cyberbullying Research Center, Good Thinking, Le Refuge, Switchboard, The Diana Award en The Trevor Project. Lees er meer over in onze blogs over mentaal welzijn en de Pride-maand