Safety Hub
Onze aanpak
Inleiding
Veiligheid staat voorop bij elke beslissing die we nemen bij Yubo. Als toonaangevend sociaal online platform voor jongeren blijven we ons ontwikkelen en onze veiligheidsfuncties verbeteren om up-to-date te blijven in een online wereld die continu verandert.
We beschikken over uitgebreide veiligheidsfuncties om onze Yubo-community zo veilig mogelijk te houden en we hebben een robuust veiligheidsframework ontwikkeld, waardoor we als leider in veiligheidsinnovatie worden gezien door branche-experts.
We vullen onze technische tools en veiligheidsfuncties aan met toezicht door menselijke veiligheidsspecialisten die 24/7 proactief de activiteiten op ons platform monitoren. We zijn er trots op dat we het eerste grote sociale mediaplatform ter wereld zijn dat realtime audio- en videomoderatie voor livestreams heeft geïntroduceerd en dat we 100% van de gebruikers op ons platform op hun leeftijd controleren.
We onderzoeken elke melding die door onze gebruikers wordt ingediend en ondernemen actie tegen alle overtredingen van onze community-richtlijnen. Tegelijkertijd informeren we onze gebruikers via realtime pop-ups die gedragsverandering stimuleren.
Of je nu ouder, verzorger, opvoeder of tiener bent, de Veiligheidshub biedt de informatie en het advies dat je nodig hebt. Bezoek ons Helpcentrum als je vragen hebt of als je de informatie die je zoekt niet kunt vinden.
Ons team zet zich in om een zo veilig mogelijke online ruimte te creëren – een ruimte waar zij, en jullie, op kunnen vertrouwen.
Onze veiligheidsstrategie
Bij Yubo hebben we een proactieve veiligheidsaanpak om onze gebruikers te beschermen, ondersteunen en informeren.
Bij Yubo geloven we dat het ontwikkelen van gezond online gedrag essentieel is om onze gebruikers in real-time te informeren over wat wordt gezien als gepaste én ongepaste acties. Gebruikers krijgen in real-time informatieve pop-ups, ontworpen door gedragexperts, om ze te laten weten dat ze de Community-richtlijnen overtreden hebben en ze de kans te geven om te leren van deze ervaring en hier in de toekomst rekening mee te houden.
Onze veiligheidstools omvatten geavanceerde AI-algoritmes, uitgebreide leeftijdsverificatie waarmee 100% van onze gebruikers geverifieerd is, en eerste-van-zijn soort video en audio moderatie - allemaal gericht op het proactief minimaliseren van risico's voor onze gebruikers voor zover dat mogelijk is. Deze werken naast ons team menselijke Veiligheidsexperts die 24/7 de activiteiten op het platform monitoren en in real-time reageren op meldingen om ervoor te zorgen dat de juiste actie genomen wordt.
We geloven dat we een verantwoordelijkheid hebben om onze gebruikers te helpen en we ontwikkelen continu extra veiligheidsmaatregelen om problemen die kunnen ontstaan op sociale platforms tegen te gaan.
Ons team
We zeggen vaak dat veiligheid in het DNA van Yubo zit, maar wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Het begint bij de top, waar ons directieteam de veiligheidsstrategie bepaalt.
Daarnaast hebben we een wereldwijd team van veiligheidsspecialisten, die zich inzetten om Yubo zo veilig mogelijk te maken en maximale support te bieden. Zij modereren vierentwintig uur per dag de content op het platform en komen tussenbeide als jongeren zichzelf of anderen in gevaar brengen. Ze reageren ook op meldingen van onze gebruikers; als er iets aan de hand is in een livestream zelfs binnen een paar minuten.
Jongeren kunnen hun zorgen melden bij ons veiligheidsteam door op het schildicoontje te tikken. Ouders, verzorgers en onderwijsmedewerkers kunnen contact met ons opnemen via de link bovenaan de pagina van het Veiligheidscentrum.
Ons veiligheidsteam
We worden begeleid door een team van veiligheidsexperts, bestaande uit de volgende gerespecteerde opinieleiders, die ons voorzien van waardevol advies en onze proactieve benadering van veiligheid ondersteunen:
- Annie Mullins OBE – Onafhankelijk veiligheidsadviseur, Yubo
- John Shehan – Vicvoorzitter, National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)
- Alex Holmes – Adjunct-directeur, The Diana Award
- Travis Bright – Productdirecteur, Thorn
- Mick Moran – Garda Liaison functionaris Parijs, voormalig Deputy Director INTERPOL
- Dr Richard Graham – Consultant kinder- en jeugdpsychiater en klinisch directeur, Good Thinking
- Anne Collier – Oprichter van Family Net News & Algemeen directeur van The Net Safety Collaborative (TNSC)
Onze partners
We vinden het belangrijk om samen te werken met overheden, ngo’s, goede doelen en andere organisaties die wereldwijd digitale veiligheid en digitaal welzijn bevorderen. Een paar voorbeelden:
We regularly run issues-led campaigns on Yubo by teaming up with the Cyberbullying Research Center, Good Thinking, Switchboard, The Diana Award, The Trevor Project, e-Enfance and many other leading NGOs. Find out more in our blogs about mental well-being and Pride Month.
We voeren regelmatig campagnes rond bepaalde thema's op Yubo door samen te werken met het Cyberbullying Research Center, Good Thinking, Switchboard, The Diana Award, The Trevor Project, e-Enfance en nog veel meer toonaangevende NGO’s. Lees meer in onze blogs about mentale gezondheid en Pride Month.
- We werken samen met verschillende overheden, waaronder die van Australië (we nemen deel aan het Tier 1 Scheme voor social media van de commissaris voor eSafety), Frankrijk (We hebben het Protocol voor de bescherming van kinderen tegen pornografie ondertekend) en het Verenigd Koninkrijk (Yubo heeft goedkeuring gegeven aan de Five Country Ministerials’ Voluntary Principles to Counter Online Child Sexual Exploitation and Abuse).
- We zijn lid van de Technology Coalition, net als Facebook, Google, Twitter en andere vooraanstaande techbedrijven.
- We zijn lid van de Internet Watch Foundation (IWF).
- We werken samen met Internet Watch Foundation (UK), Kids Helpline (Australia), the National Center for Missing & Exploited Children (US), de NSPCC (UK), Point de Contact – INHOPE (Frankrijk) en Thorn (VS).
- In samenwerking met Yoti zijn wij het eerste grote sociale mediaplatform dat uitgebreide leeftijdsverificatie op ons platform implementeert. Meer informatie vind je op ons blog.
We hebben ook een reeks campagnes gevoerd om het bewustzijn te vergroten over onderwerpen als pesten en haatzaaien. Ter ere van Safer Internet Day in 2022 zijn we een samenwerking aangegaan met Thorn om veiliger en verantwoordelijker gebruik van online technologie te promoten. Ter gelegenheid van Week tegen het pesten van 2021 hebben we een bewustmakingscampagne gevoerd in samenwerking met The Diana Award (VK). In 2020 hebben we ter bevordering van diversiteit en inclusie ook een bewustmakingscampagne gevoerd met Inter-LGBT (Frankrijk), Switchboard (VK), Minus18 (Australië) en The Trevor Project (VS). Lees meer in ons blog.