Safety Hub

O bullying pode ser prejudicial e assustador, seja online ou no mundo real. Nas redes sociais, ele pode assumir várias formas, incluindo comentários desagradáveis e compartilhamento de fotos ou vídeos sem permissão.

O bullying online (geralmente chamado de cyberbullying) pode ser particularmente perturbador para os jovens, pois pode acontecer 24 horas por dia, 7 dias por semana, e diante de grandes “plateias” de colegas.

É estritamente proibido praticar bullying contra alguém no Yubo. Em nossas Diretrizes da Comunidade, pedimos aos usuários que respeitem uns aos outros e deixamos claro que eles não podem intimidar, ameaçar ou assediar ninguém.

Se percebermos a prática de bullying ou trollagem em nossa plataforma, alertaremos o autor sobre seu comportamento e poderemos tomar medidas adicionais, como suspensão da conta dele.

Para marcar a Semana Antibullying de 2020, realizamos uma campanha de conscientização no Yubo em parceria com o Cyberbullying Research Center (EUA) e o The Diana Award (Reino Unido).

Nossa orientação

• Incentive seus filhos ou alunos a respeitarem outras pessoas na Internet. Isso inclui avaliar se algo que eles dizem pode ser prejudicial e defender qualquer pessoa contra práticas de bullying.
• Explique que, se eles sofrerem bullying ou assédio, não é culpa deles.
• Mostre como eles podem aproveitar ao máximo as Ferramentas de Segurança do Yubo (por exemplo, bloquear pessoas).
• Enfatize que eles devem falar com você se sofrerem bullying.

Diga aos seus filhos ou alunos para denunciar à nossa equipe de segurança qualquer comportamento de bullying no Yubo para que possamos agir (é uma boa ideia fazer capturas de tela de mensagens ou postagens que sirvam como prova).

Os jovens muitas vezes testam os limites com a linguagem que usam na Internet. Na verdade, um dos desafios que nossos especialistas em segurança enfrentam é o dinamismo com o qual os jovens se comunicam.

Além de usar palavrões ou outra linguagem explícita, os jovens costumam usar certas frases, acrônimos e emojis como códigos online. Algo que parece inofensivo pode ser, na verdade, inadequado para menores de 18 anos.

Monitoramos a linguagem na comunidade do Yubo e adotamos medidas quando necessário. Por exemplo, proibimos o uso de determinados emojis – como a berinjela – em perfis de usuário. Além disso, se linguagens ou emojis inadequados forem usados no título de uma Live, enviamos uma mensagem ao usuário para que ele tenha a oportunidade de alterar o título antes de encerrarmos a transmissão ao vivo. 

Nossa orientação

• Lembre seus filhos ou alunos por que é importante respeitar outras pessoas na Internet. Usar uma linguagem rude ou desagradável no Yubo pode facilmente ofender ou perturbar alguém e, também, violar nossas Diretrizes da Comunidade.
• Observe a linguagem que os jovens usam nas redes sociais para entender sobre o que estão falando: quanto mais você souber como eles usam plataformas sociais como o Yubo, melhor.
• Pense no tipo de linguagem e emojis que você usa em suas redes sociais, especialmente se seu filho tiver acesso a elas.
• Informe-nos sobre qualquer linguagem ofensiva ou inadequada no Yubo, para que possamos notificar o usuário de que tal linguagem não é permitida e decidir se o conteúdo será removido.

Discurso de ódio é quando alguém é atacado na Internet por causa de sua raça, gênero, religião, deficiência, orientação sexual ou identidade de gênero. O discurso de ódio pode incluir trollagem, cyberbullying, ameaças de violência e pode ser ilegal em seu país.

Virar vítima de discurso de ódio, ou até mesmo simplesmente testemunhá-lo, pode ser algo muito perturbador para um jovem, especialmente porque os comentários de ódio podem alcançar rapidamente um grande número de pessoas online.

Na plataforma do Yubo, temos tolerância zero a discurso de ódio e discriminação. Fornecemos Ferramentas de Segurança e adotamos medidas em caso de denúncias de racismo, homofobia e outros comportamentos de ódio online. Se ocorrer um crime, informaremos as autoridades competentes.

Também promovemos a diversidade e a inclusão na comunidade do Yubo. Por exemplo, para o Mês do Orgulho Gay de 2020, realizamos uma campanha de conscientização em parceria com as associações Le Refuge (França), Switchboard (Reino Unido) e Trevor Project (EUA). Saiba mais em nosso blog. 

Nossa orientação

• Converse com seus filhos ou alunos sobre a importância da inclusão e de ser gentil com outras pessoas na Internet. Enfatize nossas Diretrizes da Comunidade, que eles aceitaram quando se cadastraram no Yubo.
• Incentive-os a ficarem atentos e pensarem bem antes de postar e compartilhar postagens de outra pessoa (“Será que esta postagem ataca ou discrimina alguém?”, “Será que esta postagem pode violar a lei?”).
• Fale sobre as várias ferramentas que o Yubo disponibiliza para ajudar a proteger os jovens, como a opção “bloquear usuário”, localizada nas configurações do perfil.

Explique como o discurso de ódio pode ser considerado um crime de ódio e por que é importante denunciar quaisquer incidentes na plataforma do Yubo, para que possamos adotar as medidas necessárias.

Violência, drogas, pornografia, jogos de azar, atividade criminosa… seus filhos ou alunos podem se deparar com coisas que não deveriam ver na Internet. O conteúdo pode ser inadequado para a idade ou o nível de maturidade deles, pode ser nocivo, ofensivo ou até mesmo ilegal.

Nossa exigência de idade mínima de 13 anos para o uso da plataforma e nossa comunidade separada para menores de 18 anos ajudam a proteger os jovens. Além disso, não toleramos conteúdo nocivo e ilegal no Yubo, e removemos esse tipo de conteúdo assim que tomamos conhecimento dele. Se o conteúdo for potencialmente ilegal, o encaminhamos às autoridades relevantes. 

Nossa orientação

• Leia nossa orientação sobre discurso de ódio e nossas Diretrizes da Comunidade. 
• Converse abertamente com seus filhos ou alunos sobre o tipo de conteúdo que pode ser nocivo ou ilegal.
• Incentive-os a falar com você se virem mensagens ou postagens preocupantes no Yubo.
• Explique por que é importante não compartilhar esse tipo de conteúdo com outros usuários do Yubo.
• Denuncie qualquer conteúdo nocivo ou potencialmente ilegal, para que possamos tomar medidas (por exemplo, remover o conteúdo, suspender a conta do usuário e denunciá-lo às autoridades legais).

De brincadeiras simples a desafios mais sérios que incentivam comportamentos de risco, como compartilhamento de imagens de nudez ou consumo de drogas ilícitas, os jovens muitas vezes se sentem pressionados por outras pessoas na Internet.

Nem sempre é fácil dizer não, mas é importante que os jovens compreendam as consequências de suas ações. O que parece ser uma simples brincadeira pode incomodar ou constranger o próprio jovem ou outra pessoa, além de violar nossas regras ou até mesmo a lei.

Nossas Diretrizes da Comunidade deixam claro que certas coisas não são permitidas no Yubo. Por exemplo, se alguém for pressionado a enviar nudes ou assediar outro usuário, temos a opção de remover o conteúdo e suspender a conta envolvida.

Nossa orientação

• Converse com seus filhos ou alunos sobre como tomar decisões positivas na Internet e como dizer “não” aos amigos quando não quiserem fazer algo.
• Explique que, assim como no mundo real, a forma com a qual eles se comportam online pode ter sérias consequências: o que começa como uma brincadeira pode ter um impacto negativo neles mesmos e em outras pessoas, no presente e no futuro.
• Denuncie qualquer comportamento ou conteúdo impróprio à equipe do Yubo, para que possamos adotar as medidas necessárias.

Em um mundo de influenciadores com fotos supereditadas e muitos seguidores nas redes sociais, os jovens sofrem ainda mais pressão para ter determinados comportamentos e aparência e fazer parte do grupo “certo”. Infelizmente, alguns deles podem sofrer body shaming (ridicularização do próprio corpo), bullying e outras formas de humilhação na Internet.

Queremos que o Yubo seja um espaço onde os jovens se sintam confiantes, felizes e seguros. Por isso, não toleramos comentários ofensivos, bullying ou qualquer outro comportamento que possa afetar a autoestima de alguém. Se descobrirmos que isso está acontecendo, entraremos em contato com o autor, que poderá ter sua conta suspensa. Também tentamos eliminar a pressão de receber “curtidas” e comentários no Yubo. Valorizamos mais a interação em tempo real e as discussões em grupo.

Nossa orientação

• Ajude seus filhos ou alunos a entenderem que não é saudável se comparar a influenciadores e celebridades ou ficar obcecado pelo número de “curtidas” e avaliações que recebem nas redes sociais. 
• Explique a importância de ser gentil com outras pessoas na Internet. Algo que pode parecer inofensivo (como avaliar alguém dependendo do quão atraente é essa pessoa) pode ter consequências graves para a outra pessoa.
• Incentive os jovens a serem eles mesmos e a não se definirem pelo o que os outros pensam deles.

Avise-nos se seus filhos, alunos ou os amigos deles receberem comentários desagradáveis no Yubo, para que possamos investigar e agir. Saiba mais em nossas Diretrizes da Comunidade e consulte também nossas informações sobre Ferramentas de Segurança.

Estresse causado por provas, bullying, pressão entre colegas e muitas outras questões afetam a forma com a qual os jovens se sentem. Com a pandemia de COVID-19 trazendo novos desafios, há uma crescente preocupação com o bem-estar mental dos jovens.

Manter a conexão com outras pessoas é um grande aliado da saúde mental, e plataformas sociais como o Yubo podem ajudar a enfrentar momentos difíceis. Nossas transmissões ao vivo permitem que os jovens sejam eles mesmos, compartilhem suas ideias com um pequeno grupo de amigos e recebam o apoio emocional necessário.

Para a Semana de Conscientização sobre Saúde Mental de 2020, fizemos uma parceria com a organização Good Thinking para promover o bem-estar mental na comunidade do Yubo. Saiba mais em nosso blog.

Nossa orientação

• Mostre aos seus filhos ou alunos que você os apoiará sempre que quiserem conversar sobre preocupações ou se precisarem do seu suporte.
• Incentive-os a equilibrar a vida online e offline. Pode ser interessante falar das “cinco dicas para o bem-estar mental”: conectar-se com outras pessoas; manter-se fisicamente ativo; aprender algo novo todos os dias; colaborar com outras pessoas; e prestar atenção ao momento presente.

Leia nossa orientação sobre bullying, pressão entre colegas e autoestima, bem como nossas Diretrizes da Comunidade.

Às vezes, as pessoas fingem ser outra pessoa na Internet. Elas podem configurar perfis falsos nas redes sociais e tentar enganar outros usuários em conversas, por exemplo.

Catfishing e outros golpes online podem ser desconcertantes e perturbadores para os jovens, podendo até mesmo colocá-los em risco de roubo de identidade ou exploração sexual.

Como você pode ver nas Diretrizes da Comunidade e nas informações sobre Ferramentas de Segurança, queremos ter conhecimento da identidade real de todos os nossos usuários, pois acreditamos que isso torna a comunidade do Yubo mais segura. Solicitamos um nome real, um número de celular e uma foto real no momento do cadastro. Além disso, desativamos perfis falsos e combatemos golpes assim que tomamos conhecimento deles.

Nossa orientação

• Explique aos seus filhos ou alunos que o Yubo solicita informações reais ao configurar um perfil e incentiva que os perfis sejam verificados pelo serviço Yoti. Como não permitimos usuários anônimos, podemos identificar perfis falsos com mais facilidade e adotar medidas contra outros comportamentos inadequados.
• Explique por que é importante ter cuidado com perfis, fotos e mensagens que parecem bons demais para serem verdadeiros. Muitas vezes, os infratores querem parecer “perfeitos”, por isso, tenha cuidado com fotografias que pareçam ser de modelos, comentários carismáticos e outros comportamentos suspeitos.
• Deixe claro aos seus filhos ou alunos que, se caírem em um perfil falso, a culpa não é deles. Algumas pessoas conseguem ser muito convincentes.
• Avise-nos se você suspeitar que um perfil no Yubo pode ser falso, para que possamos adotar as medidas necessárias.
• Se um jovem achar que teve a identidade roubada por alguém que deseja criar um perfil falso no Yubo, entre em contato para que possamos remover o perfil.

Infelizmente, algumas pessoas entram na Internet e procuram jovens pelas razões erradas, como aliciamento para exploração sexual. 

Essas pessoas podem criar perfis falsos para convencer os jovens a conversar via chat privado, compartilhar fotos e, em alguns casos, marcar encontros. Para atrair os jovens para uma conversa e ganhar a confiança deles, os infratores podem fazer muitos elogios ou oferecer coisas como ingressos de shows e carreiras de modelo.

Os jovens também podem ser pressionados a compartilhar fotos ou vídeos inadequados por pessoas que conhecem e em quem confiam, como parceiros e amigos. 

Temos tolerância zero à exploração sexual de jovens e denunciamos todos os possíveis infratores às autoridades policiais (consulte nossas Diretrizes da Comunidade e informações sobre Ferramentas de Segurança).

Nossa orientação

• Lembre seus filhos ou alunos de terem cuidado com o que compartilham na Internet (por exemplo, número de telefone, endereço, perfis em redes sociais, fotos, vídeos).
• Explique que os perfis verificados no Yubo (com um selo amarelo) ajudam a garantir que a pessoa com quem os jovens estão conversando é, de fato, quem diz ser.
• Explique aos jovens que qualquer pessoa pode assistir Lives no Yubo, não apenas os amigos, e peça que pensem com cuidado antes de se filmarem.
• Explique que ninguém pode pressioná-los a fazer algo que não querem, mesmo que seja algum conhecido.
• Incentive os jovens a confiar nos próprios instintos sobre as pessoas que conhecem pela Internet e a lembrar que, se alguém disser algo que parece bom demais para ser verdade, provavelmente é mentira.
• Fique atento às mudanças no comportamento dos seus filhos ou alunos. Eles estão cada vez mais misteriosos com relação aos dispositivos e aplicativos que usam? Eles vão para o quarto assim que recebem uma mensagem ou ficam na defensiva quando você pergunta com quem estão conversando?
• Se seus filhos ou alunos se sentirem desconfortáveis com alguma abordagem recebida no Yubo, avise-nos imediatamente. Informaremos os detalhes de qualquer atividade potencialmente criminosa à polícia ou outros órgãos legais.

O flerte, a descoberta da sexualidade e os relacionamentos – partes naturais do crescimento – acontecem cada vez mais na Internet.

Para jovens que são cercados por imagens e comportamentos sexuais na mídia, pode ser difícil saber qual é o limite ao compartilhar as próprias fotos e vídeos. Por exemplo, se eles veem imagens de celebridades posando com roupas íntimas, podem acreditar que não há problema em fazer o mesmo.

Alguns jovens pensam que compartilhar nudes (prática conhecida como “sexting”) chamará a atenção das pessoas ou os tornará mais populares. Outros jovens podem ser pressionados por parceiros, amigos ou até mesmo completos desconhecidos, e não percebem que compartilhar tais imagens pessoais pode os colocar em risco de exploração sexual.

Essas fotos e vídeos podem ser repassados para outras pessoas sem o consentimento deles. Às vezes, quando um relacionamento chega ao fim, o ex-parceiro pode querer se vingar praticando revenge porn (pornografia de vingança) ou sextortion (coerção sexual).

Além disso, os jovens podem acabar violando a lei ao tirar, compartilhar ou armazenar essas fotos.

Para ajudar a proteger nossos usuários mais jovens, detectamos cada foto ou vídeo que contém nudez e impedimos o envio desses materiais no Yubo. Também enviamos um alerta pop-up se houver nudez em uma Live e podemos desativar a transmissão e/ou banir o usuário. 

Esclarecemos em nossas Diretrizes da Comunidade que imagens sexuais e de nudez não são permitidas em nossa plataforma, e que tomamos medidas para removê-las assim que tomamos conhecimento delas. 

Nossa orientação

• Incentive seus filhos ou alunos a pensarem com cuidado antes de publicar ou compartilhar imagens em redes sociais ou de participar de uma Live. O comportamento deles pode prejudicá-los, prejudicar outra pessoa ou até mesmo ser ilegal.
• Converse com eles sobre a possibilidade de outras pessoas (talvez até mesmo alguém em quem confiam, como namorado ou namorada) compartilharem imagens deles na Internet que contenham nudez e o que eles deveriam fazer se isso acontecer.
• Explique aos seus filhos ou alunos que eles podem estar violando a lei se fizerem, compartilharem ou armazenarem imagens de nudez de si mesmos ou de outros menores de 18 anos.

Infelizmente, as pressões do amadurecimento podem ser excessivas, e alguns jovens acabam sofrendo de depressão e baixa autoestima, tendo dúvidas sobre sua identidade sexual e enfrentando outros desafios.

A participação em uma comunidade online pode ser positiva de muitas formas, permitindo que os jovens compartilhem suas experiências e se sintam menos sozinhos. Em alguns casos, entretanto, os jovens tentam incentivar os outros a desenvolver comportamentos nocivos, como distúrbios alimentares, auto-mutilação e suicídio.

Se recebermos uma denúncia de que uma transmissão ao vivo está promovendo auto-mutilação ou comportamento suicida, interviremos na hora. Avaliaremos a situação, encerraremos a Live e ofereceremos suporte ao usuário, incluindo o acesso a uma linha de apoio local.

Nossa orientação

• Demonstre aos seus filhos ou alunos que você está presente para os apoiar e os ajudará a buscar suporte. 
• Incentive-os a procurar amigos que possam estar com dificuldades.
• Leia nossas Diretrizes da Comunidade e denuncie quaisquer postagens no Yubo sobre auto-mutilação e suicídio, para que possamos tomar as medidas apropriadas. Respondemos imediatamente a denúncias de emergência e contatamos a polícia e os órgãos de apoio quando necessário.