Safety Hub

El acoso puede ser hiriente y atemorizante, ya sea en línea o en el mundo real. En las redes sociales, puede tomar muchas formas, incluidos los comentarios desagradables y las fotos o los videos que se comparten sin permiso.

El acoso en línea (a menudo llamado ciberacoso) puede ser particularmente perturbador para los jóvenes, ya que puede ocurrir las 24 horas del día, los siete días de la semana, y frente a un gran público de pares.

Nunca es correcto acosar a alguien en Yubo. En nuestras Pautas de la comunidad, pedimos a nuestros usuarios que se respeten mutuamente y dejamos claro que no deben intimidar, amenazar ni hostigar a nadie.

Si vemos instancias de acoso o troleo en nuestra plataforma, advertimos al perpetrador sobre su comportamiento y podríamos tomar medidas adicionales, como suspender su cuenta.

Para marcar la Semana contra el Acoso del 2020, realizamos una campaña de concientización en Yubo, en asociación con el Cyberbullying Research Center (Centro de Investigación del Ciberacoso) (EE. UU.) y The Diana Award (el Premio Diana) (Reino Unido).

Nuestro consejo

• Anima a tu hijo o a tus estudiantes a respetar a otras personas en línea. Esto incluye considerar si algo que dicen podría ser hiriente y alzarse en defensa de cualquier persona que sea acosada.
• Explícales que no es su culpa si alguien los acosa o los hostiga.
• Analicen cómo pueden sacar el máximo provecho de las herramientas de seguridad de Yubo (por ejemplo, para bloquear a las personas).
• Asegúrales que deben acercarse a ti si sufren acoso y que los apoyarás.

Dile a tu hijo o a tus estudiantes que informen sobre cualquier comportamiento de acoso en Yubo a nuestro equipo de seguridad para que podamos tomar medidas (es una buena idea tomar capturas de pantalla de cualquier mensaje o publicación como evidencia).

Los jóvenes a menudo ponen a prueba los límites con el lenguaje que utilizan en Internet. De hecho, uno de los desafíos que enfrentan nuestros especialistas en seguridad es que la forma en que los jóvenes se comunican cambia todo el tiempo.

Además de utilizar groserías y otro lenguaje explícito, los jóvenes podrían utilizar ciertas frases, siglas y emojis como código en línea, con lo que algo que parece inofensivo podría ser inadecuado para menores de 18 años.

Monitoreamos el lenguaje en la comunidad de Yubo y tomamos medidas cuando corresponde. Por ejemplo, hemos prohibido el uso de ciertos emojis, como la berenjena, en perfiles de usuario y, si se utiliza un lenguaje o emojis inadecuados en el título de un En vivo, le enviamos un mensaje al usuario, dándole la oportunidad de cambiarlo antes de cerrar la transmisión en vivo. 

Nuestro consejo

• Recuérdale a tu hijo o a tus estudiantes por qué es importante respetar a otras personas en línea: utilizar lenguaje grosero o desagradable en Yubo podría ofender o disgustar fácilmente a alguien y también podría infringir nuestras Pautas de la comunidad.
• Investiga el lenguaje que utilizan los jóvenes en las redes sociales para que entiendas de qué están hablando; mientras más sepas sobre cómo utilizan las plataformas sociales como Yubo, mejor.
• Piensa en el tipo de lenguaje y los emojis que utilizas en tus propias redes sociales, especialmente si tu hijo tiene acceso a ellas.
• Infórmanos sobre cualquier lenguaje ofensivo o inapropiado en Yubo, de modo que podamos notificar al usuario que no está permitido y decidir si eliminamos el contenido.

Las expresiones de odio son cuando alguien recibe un ataque en línea debido a su raza, género, religión, discapacidad, orientación sexual o identidad de género. Las expresiones de odio pueden incluir troleo, ciberacoso o amenazas de violencia, y podrían ser ilegales en tu país.

Ser víctima de expresiones de odio, o incluso ser testigo, puede ser muy perturbador para una persona joven, especialmente cuando los comentarios de odio pueden llegar rápidamente a una gran cantidad de personas en línea.

Tenemos tolerancia cero con respecto a las expresiones de odio y la discriminación en la plataforma Yubo. Proporcionamos herramientas de seguridad y tomamos medidas contra las denuncias de racismo, homofobia y otras formas de odio en línea. Si se cometió un delito, trabajamos con los organismos encargados del cumplimiento de la ley pertinentes.

También promovemos la diversidad e inclusión dentro de la comunidad Yubo. Por ejemplo, en el caso del Mes del Orgullo del 2020, realizamos una campaña de concientización junto con Le Refuge (Francia), Switchboard (Reino Unido) y The Trevor Project (EE. UU.). Obtén más información en nuestro blog. 

Nuestro consejo

• Ten una conversación con tu hijo o tus estudiantes acerca de la importancia de la inclusividad y de ser amable con las demás personas en línea. Podrías recordarles nuestras Pautas de la comunidad, que aceptaron cuando se inscribieron en Yubo.
• Anímalos a estar atentos y a pensar cuidadosamente antes de que publiquen y antes de compartir las publicaciones de otra persona (¿Ataca o discrimina a alguien? ¿Podría infringir la ley?).
• Analiza las diversas herramientas disponibles en Yubo para ayudar a proteger a los jóvenes, como la opción «bloquear usuario» en la configuración de su perfil.
• Explica cómo las expresiones de odio podrían considerarse un crimen de odio y por qué es importante que informen sobre cualquier incidente en la plataforma Yubo para poder tomar medidas.

Violencia, drogas, pornografía, juegos de azar, actividad delictiva… tu hijo o tus estudiantes podrían encontrarse con cosas que no deberían ver en línea. Podrían ser inadecuadas para su edad o madurez, inexactas, ofensivas o incluso ilegales.

Nuestro límite de edad superior a 13 años y nuestra comunidad independiente para menores de 18 años ayudan a proteger a los más jóvenes. Además, no toleramos el contenido dañino e ilegal en Yubo y lo bajamos tan pronto como nos enteramos de este. Si el contenido podría estar infringiendo la ley, lo remitimos a las autoridades pertinentes. 

Nuestro consejo

• Lee nuestro consejo sobre las expresiones de odio y las Pautas de la comunidad. 
• Habla abiertamente con tu hijo o tus estudiantes acerca del tipo de contenido que podría ser perjudicial o ilegal.
• Aliéntalos a que te informen si encuentran algún mensaje o publicación en Yubo que los preocupe.
• Analiza por qué es importante no compartir este tipo de contenido con otros usuarios de Yubo.
• Infórmanos de cualquier contenido dañino o potencialmente ilegal para que podamos tomar medidas (p. ej., eliminar el contenido, suspender la cuenta del usuario e informar a las autoridades).

Desde bromas divertidas hasta desafíos más graves que fomentan comportamientos riesgosos, como compartir imágenes de desnudos o consumir drogas ilegales, los jóvenes a menudo se encuentran bajo presión de otras personas en línea.

No siempre es fácil decir que no, pero es importante que los jóvenes entiendan las consecuencias de sus acciones. Lo que podría parecer divertido podría molestarlos o avergonzarlos a ellos mismos y a otras personas y podría romper nuestras reglas o, incluso, la ley.

Nuestras Pautas de la comunidad dejan en claro que ciertas cosas no son correctas en Yubo. Por ejemplo, si se presiona a una persona para que envíe fotografías desnuda u hostigue a otro usuario, tenemos la opción de eliminar el contenido y suspender su cuenta.

Nuestro consejo

• Habla con tu hijo o tus estudiantes sobre cómo tomar decisiones positivas en línea y cómo decir que no a sus amigos si no desean hacer algo.
• Explica que, al igual que en el mundo real, la manera en que se comportan en línea puede tener graves consecuencias; lo que comienza como broma puede tener un efecto negativo sobre ellos y otras personas ahora y en el futuro.
• Denuncia cualquier comportamiento o contenido inadecuado al equipo de Yubo, de manera que podamos tomar medidas.

En un mundo de imágenes editadas de personas influyentes famosas y grandes audiencias de redes sociales, hay aún más presión para que los jóvenes se vean y se comporten de una manera determinada y sean parte del grupo adecuado. Lamentablemente, algunos podrían experimentar humillación debido a su aspecto, acoso y otras formas de humillación en línea.

Queremos que Yubo sea un espacio donde la gente joven se sienta confiada, feliz y segura, de modo que no toleramos comentarios hirientes, acoso ni ninguna otra conducta que pudiera afectar la autoestima de una persona. Si nos enteramos de que esto ocurre, nos comunicamos con el perpetrador y podríamos decidir suspender su cuenta. También tratamos de eliminar la presión de los «me gusta» y los comentarios en Yubo. Se trata más de la interacción en tiempo real y las conversaciones grupales.

Nuestro consejo

• Ayuda a tu hijo o a tus estudiantes a comprender que compararse a sí mismos con personas influyentes famosas u obsesionarse con la cantidad de «me gusta» y las calificaciones que reciben en las redes sociales no es saludable. 
• Analiza por qué es importante ser amable con otras personas en línea. Algo que podría parecer inofensivo (como calificar a alguien según su atractivo) podría tener graves consecuencias para la otra persona.
• Anímalos a ser ellos mismos y a no definirse por lo que otras personas piensan de ellos.

Avísanos si ellos o sus amigos reciben comentarios desagradables en Yubo para que podamos investigar y tomas medidas. Obtén más información en nuestras Pautas de la comunidad y en nuestra información sobre las herramientas de seguridad.

El estrés debido a los exámenes, el acoso, la presión social y muchos otros problemas tienen un impacto en la forma en que se sienten los jóvenes. Con los nuevos desafíos debidos a la pandemia del COVID-19, hay una preocupación cada vez mayor acerca del bienestar mental de los jóvenes.

Mantenerse conectado con otras personas es un gran estímulo para la salud mental, y las plataformas sociales como Yubo pueden ser un salvavidas cuando se pasa por momentos difíciles. Nuestras transmisiones en vivo les permiten a los jóvenes ser ellos mismos, compartir sus pensamientos con un pequeño grupo de amigos y obtener el apoyo emocional que tanto necesitan.

Para la Semana de Concientización sobre la Salud Mental del 2020, nos asociamos con Good Thinking para promover el bienestar mental en la comunidad Yubo. Obtén más información en nuestro blog.

Nuestro consejo

• Hazle saber a tu hijo o a tus estudiantes que estás allí para ellos si desean hablar sobre cualquier inquietud que tengan o si necesitan tu apoyo.
• Anímalos a lograr un correcto equilibrio entre estar conectado y no estarlo. Podría resultarte útil analizar las cinco maneras de lograr un bienestar mental: conectarse con otras personas, estar físicamente activo, aprender algo nuevo cada día, prestar atención a las demás personas y prestar atención al momento presente.

Lee nuestros consejos sobre el acoso, la presión social y la autoestima en nuestras Pautas de la comunidad.

A veces, las personas simulan ser otra persona cuando están en línea. Es posible que configuren perfiles falsos de redes sociales e intenten engañar a otros usuarios para que hablen con ellos, por ejemplo.

Las personas que se hacen pasar por otras y otras estafas en línea pueden ser desconcertantes y terribles para los jóvenes e, incluso, podrían ponerlos en riesgo de robo de identidad o explotación sexual.

Como verás en nuestras Pautas de la comunidad e información sobre las herramientas de seguridad, queremos conocer la identidad real de todos nuestros usuarios, ya que creemos que esto hace que la comunidad Yubo sea más segura. Solicitamos un nombre real, número de teléfono celular y una foto real al momento de registrarse, y cerramos perfiles falsos y lidiamos con las estafas tan pronto como nos enteramos de ellos.

Nuestro consejo

• Explica a tu hijo o tus estudiantes que Yubo solicita información real durante la configuración de un perfil y los invita a que Yoti los verifique. Gracias a que no permitimos que nuestros usuarios sean anónimos, podemos identificar perfiles falsos con mayor facilidad y tomar medidas contra otro comportamiento inadecuado.
• Analiza por qué es importante prestar atención a los perfiles, las fotos y los mensajes que parecen demasiado buenos para ser verdad. Los impostores a menudo están interesados en parecer «perfectos», así que presta atención a fotos similares a un modelo, comentarios favorecedores y otros comportamientos sospechosos.
• Asegúrate de que tus hijos o estudiantes sepan que no han hecho nada mal si caen en un perfil falso. Algunas personas pueden ser muy convincentes.
• Avísanos si sospechas que un perfil de Yubo podría ser falso para que podamos tomar medidas.
• Si a una persona joven le preocupa que alguien haya robado su identidad para configurar un perfil falso en Yubo, comunícate con nosotros para que podamos eliminarlo.

Lamentablemente, algunas personas se dirigen a la Web con el fin de entablar contacto con jóvenes de manera malintencionada, por ejemplo, para captarlos con fines de explotación sexual. 

Pueden configurar perfiles falsos para engañarlos con el fin de que hablen con ellos a través de un chat privado, compartir imágenes con ellos y, en algunos casos, reunirse en persona. Podrían darles muchos cumplidos u ofrecerles cosas como entradas a conciertos y oportunidades de modelar con el fin de entablar una conversación y ganarse su confianza.

Los jóvenes también podrían verse presionados a compartir fotos o videos inadecuados por parte de personas que conocen y en quienes confían, como parejas y amistades. 

Tenemos tolerancia cero con la explotación sexual de jóvenes e informamos a cada potencial infractor a los organismos encargados del cumplimiento de la ley (consulte nuestras Pautas de la comunidad e información sobre las herramientas de seguridad).

Nuestro consejo

• Recuerda a tu hijo o a tus estudiantes que sean cuidadosos con lo que comparten en línea (por ejemplo, número de teléfono, dirección, perfiles de redes sociales, fotos, videos).
• Explica por qué los perfiles verificados de Yubo (con una insignia amarilla) pueden ayudarlos a saber que la persona con la que están conversando es quien dice ser.
• Habla sobre cómo cualquier persona puede ver transmisiones en vivo en Yubo, no solo sus amigos, y haz que piensen cuidadosamente antes de filmarse a sí mismos.
• Explica por qué nadie debe sentirse presionado a hacer algo que no quiere hacer, incluso si es a instancias de alguien que conoce.
• Anímalos a confiar en sus instintos acerca de las personas que conocen en línea y a reconocer que si lo que alguien dice es demasiado bueno para ser verdad, probablemente no sea verdad.
• Presta atención a los cambios en el comportamiento de tus hijos o estudiantes. ¿Son cada vez más sigilosos acerca de los dispositivos y las aplicaciones que utilizan? ¿Van a su habitación tan pronto como reciben un mensaje o se ponen a la defensiva cuando les preguntas con quién están hablando?
• Si tu hijo o tus estudiantes se sienten incómodos con alguien que se acercó a ellos en Yubo, infórmanos de inmediato. Transmitimos los detalles de cualquier actividad potencialmente delictiva a los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otros organismos.

Coquetear, explorar sensaciones sexuales y tener relaciones, una parte natural de crecer, se produce cada vez más en línea.

Para los jóvenes que están rodeados de imágenes y comportamientos sexuales en los medios de comunicación, puede ser difícil saber dónde establecer el límite cuando comparten sus propias fotos y videos. Por ejemplo, si ven imágenes de celebridades que posan en ropa interior, pueden creer que está bien hacer lo mismo.

Algunos jóvenes piensan que compartir desnudos (a menudo llamado sexting [mensajes con contenido explícito]) captará la atención de las personas o los hará más populares. Otros, podrían verse presionados por los novios o novias, los amigos o incluso extraños, y no darse cuenta de que compartir esas imágenes personales podría ponerlos en riesgo de explotación sexual.

Sus fotos y videos se pueden enviar a otras personas sin su consentimiento. Conocida como pornovenganza o extorsión sexual, esto a veces ocurre cuando una relación llega a un final y su expareja quiere causarles daño.

Además, los jóvenes podrían estar infringiendo la ley si toman, comparten o poseen estas imágenes.

Para ayudar a proteger a nuestros usuarios más jóvenes, detectamos todas las fotos o videos que contienen desnudez y evitamos que se suban a Yubo. También enviamos una alerta emergente si hay desnudez en una transmisión en vivo y tenemos la opción de deshabilitar el En vivo o inhabilitar al usuario. 

En nuestras Pautas de la comunidad dejamos claro que los desnudos y las imágenes sexuales no están permitidas en nuestra plataforma y que tomamos medidas para eliminarlas tan pronto como nos enteramos de ellas. 

Nuestro consejo

• Anima a tu hijo o a tus estudiantes a pensar cuidadosamente antes de publicar o compartir cualquier imagen en las redes sociales o participar en una transmisión en vivo. ¿Su comportamiento podría perjudicarlos a ellos mismos o a otra persona, o incluso ser ilegal?
• Habla con ellos acerca de la posibilidad de que otras personas (quizás incluso alguien en quien confían, como un novio o novia) compartan imágenes de ellos en línea y lo que deben hacer si esto sucede.
• Explica a tu hijo o tus estudiantes que podrían estar infringiendo la ley si hacen, comparten o poseen imágenes de ellos mismos o de otros menores de 18 años.

Lamentablemente, las presiones de crecer a veces pueden llegar a ser demasiado, y algunas personas jóvenes experimentan depresión y baja autoestima, tienen preguntas acerca de su identidad sexual y enfrentan otros desafíos.

Ser parte de una comunidad en línea puede ser positivo de muchas maneras, lo que permite a los jóvenes compartir sus experiencias y sentirse menos solos. Sin embargo, en algunos casos, los jóvenes tratan de alentar a otros a participar en cosas como trastornos alimenticios, autolesiones y suicidio.

Si se informa una transmisión en vivo debido a un comportamiento suicida o de autolesionarse, intervenimos de inmediato. Evaluamos la situación, cortamos el En vivo y le ofrecemos ayuda al usuario, además de comunicarlo con una línea de ayuda local.

Nuestro consejo

• Recuérdale a tu hijo o a tus estudiantes que estás allí para ellos y que los ayudarás a obtener ayuda. 
• Aliéntalos a cuidar a sus amigos que podrían estar teniendo dificultades.
• Lee nuestras Pautas de la comunidad e informa cualquier publicación en Yubo sobre las autolesiones y el suicidio, de modo que podamos tomar las medidas que correspondan. Respondemos inmediatamente a los informes de emergencias y nos comunicamos con la policía y los organismos de asistencia cuando es necesario.